Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website erynoivessa.com erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und verarbeiten sie nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem schweizerischen Datenschutzrecht. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf bestimmte Verarbeitungsvorgänge anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren einschlägige Anforderungen.

1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, insbesondere für das Durchsuchen unseres Sortiments, die Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie die Nutzung weiterer verfügbarer Website-Funktionen.

Sie gilt für Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Personen, die bei uns einkaufen oder mit uns in Verbindung treten.

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: customer@erynoivessa.com
Telefon: +1 (214) 638-4729
Postanschrift: 5773 Arlington Park Dr #D, Dallas, TX 75235, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Kontaktdaten und Angaben zu Ihrer Person: Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse gehören, sofern Sie diese Angaben bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme bereitstellen.

Bestell- und Transaktionsdaten: Hierzu gehören beispielsweise Bestellnummern, bestellte Artikel, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Lieferinformationen sowie Angaben zu Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenanfragen.

Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die von Ihnen übermittelten Nachrichten und die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen verarbeiten.

Technische Daten: Bei der Nutzung der Website können technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und sicherheitsrelevante Protokolldaten, soweit diese tatsächlich erhoben werden.

Cookie- und Nutzungsdaten: Abhängig von den eingesetzten Technologien können Informationen über Ihre Einstellungen und die Nutzung bestimmter Website-Funktionen gespeichert oder ausgelesen werden.

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder für deren Verarbeitung eine andere zulässige Grundlage besteht.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten, soweit dies für unsere tatsächlichen Geschäftsabläufe erforderlich und rechtlich zulässig ist:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
Abwicklung von Zahlungen und Organisation der Lieferung innerhalb der Schweiz.
Verwaltung von Kundenkonten, sofern entsprechende Funktionen angeboten werden.
Bearbeitung von Fragen, Beschwerden, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über Bestellungen und Serviceanfragen.
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website.
Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie Missbrauch, soweit erforderlich.
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger Verpflichtungen.
Statistische Auswertungen und Verbesserung unserer Website, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden und die Verarbeitung rechtlich zulässig ist.
Marketing und personalisierte Werbung, sofern solche Aktivitäten tatsächlich stattfinden und die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für einen angegebenen Zweck erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Je nach tatsächlicher Nutzung unserer Website und unseren Geschäftsabläufen können folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Liefer- und Logistikdienstleister: zur Zustellung von Bestellungen und gegebenenfalls zur Organisation von Rücksendungen.
Hosting- und IT-Dienstleister: zum technischen Betrieb, zur Wartung und zur Absicherung der Website.
Analyse- und Marketingdienstleister: sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden und ihre Nutzung rechtlich zulässig ist.
Beratungs- und Fachdienstleister: beispielsweise zur Erfüllung rechtlicher oder buchhalterischer Aufgaben, soweit erforderlich.
Behörden und andere berechtigte Stellen: wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere zulässige Grundlage für die Offenlegung besteht.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt. Soweit Empfänger Daten für eigene Zwecke verarbeiten, richtet sich deren Verarbeitung zusätzlich nach den jeweils anwendbaren rechtlichen Vorgaben und Informationen des Empfängers.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als Geschäftsmodell. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur, soweit dies rechtlich zulässig ist.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Ähnliche Technologien ermöglichen es, bestimmte Einstellungen zu speichern, Funktionen bereitzustellen oder Informationen über die Nutzung einer Website zu verarbeiten.

Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Technologien können Cookies insbesondere folgenden Zwecken dienen:

Notwendige Cookies: Sie unterstützen grundlegende Website-Funktionen, beispielsweise den Warenkorb, den Bestellvorgang, Sicherheit oder die Speicherung notwendiger Einstellungen.
Präferenz-Cookies: Sie können dazu dienen, ausgewählte Einstellungen oder Benutzerpräferenzen zu speichern.
Statistik-Cookies: Sie können Informationen über die Nutzung der Website erfassen, um deren Funktionsweise und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Marketing-Cookies: Sie können eingesetzt werden, um Werbung relevanter zu gestalten oder die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen.

Ob und welche dieser Cookie-Kategorien auf unserer Website verwendet werden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Technologien ab. Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers anzeigen, einschränken oder löschen. Soweit auf unserer Website ein Einstellungswerkzeug für Cookies verfügbar ist, können Sie darüber auch Ihre Auswahl verwalten.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Verfügbarkeit oder Funktionsweise einzelner Website-Funktionen beeinträchtigen kann.

Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab. Sitzungscookies werden üblicherweise beim Schliessen des Browsers gelöscht, während dauerhafte Cookies bis zu ihrem Ablauf oder ihrer Löschung gespeichert bleiben können.

6. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht beziehungsweise ein anderer rechtlich zulässiger Grund für die weitere Speicherung besteht.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer richtet sich unter anderem nach der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

Bestell- und Transaktionsdaten: können so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Vertragsabwicklung, für Nachweise, zur Bearbeitung von Streitigkeiten oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Kundenanfragen: werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls für die Dokumentation erforderlich ist.
Technische Protokolldaten: werden entsprechend den betrieblichen Sicherheitsanforderungen und dem jeweiligen Zweck aufbewahrt.
Cookie-Daten: werden entsprechend der Lebensdauer des jeweiligen Cookies oder der zugehörigen Technologie gespeichert.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Gründe für ihre weitere Aufbewahrung bestehen, werden sie nach den anwendbaren Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Schutzmassnahmen orientieren sich an der Art der verarbeiteten Daten, den jeweiligen Risiken und den technischen Möglichkeiten. Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

8. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz stattfinden oder ein Zugriff aus dem Ausland erfolgen, beispielsweise durch Hosting-, IT-, Zahlungs- oder andere Dienstleister, sofern solche Dienstleister entsprechend eingesetzt werden.

Unsere angegebene Postanschrift befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daraus allein lässt sich jedoch nicht ableiten, in welchem Land sämtliche personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden, beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts. Je nach Empfängerland und konkreter Übermittlung können insbesondere folgende Voraussetzungen relevant sein:

Eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung für das betreffende Land oder Gebiet.
Geeignete Datenschutzgarantien, beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch erforderliche zusätzliche Massnahmen.
Eine gesetzlich zulässige Ausnahme für den jeweiligen Einzelfall, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Die tatsächlich betroffenen Empfängerländer und die verwendeten Schutzmechanismen richten sich nach den realen Datenflüssen und den eingesetzten Dienstleistern. Wir machen keine pauschale Zusicherung, dass für jedes mögliche Empfängerland dieselben Voraussetzungen gelten.

Wenn Sie Informationen zu einer konkreten internationalen Datenübermittlung oder zu den dafür geltenden Datenschutzgarantien wünschen, können Sie uns über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunft: Sie können im gesetzlich vorgesehenen Umfang Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt werden.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
Widerspruch und Einschränkung: Sie können einer Verarbeitung widersprechen oder eine Einschränkung verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.
Datenherausgabe oder Datenübertragung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen und im vorgesehenen Umfang die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.
Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerde: Sie können sich im Rahmen der gesetzlichen Zuständigkeit an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Der Umfang dieser Rechte hängt von den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den konkreten Umständen der Verarbeitung ab. Sie gelten nicht in jedem Fall uneingeschränkt; gesetzlich vorgesehene Ausnahmen können Anwendung finden.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine bestimmte Verarbeitung anwendbar ist, können zusätzliche Rechte oder besondere Anforderungen gelten.

10. Ausübung Ihrer Rechte und Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customer@erynoivessa.com.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie die Informationen an, die zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Wir können zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfordern, sofern dies angemessen und rechtlich zulässig ist.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der jeweils anwendbaren gesetzlichen Fristen. Soweit wir eine Anfrage nicht oder nicht vollständig erfüllen können, informieren wir Sie im gesetzlich erforderlichen Umfang über die Gründe.

Wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails nicht mehr wünschen, können Sie eine verfügbare Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Nachricht nutzen oder uns kontaktieren.

Eine Einwilligung in eine einwilligungsbasierte Datenverarbeitung können Sie für die Zukunft widerrufen. Bei Cookies und ähnlichen Technologien können Sie, soweit verfügbar, zusätzlich die Einstellungen auf unserer Website oder die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers verwenden.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Gründe können dazu führen, dass bestimmte Daten trotz eines Löschungsbegehrens nicht sofort gelöscht werden dürfen.

11. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten. Wenn Sie einen solchen Link öffnen, gelten für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben nicht notwendigerweise Einfluss auf die Datenverarbeitungspraktiken externer Anbieter. Bitte informieren Sie sich direkt bei diesen Anbietern über deren Datenschutzbestimmungen.

12. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich an Personen, die Möbel und verwandte Wohnprodukte erwerben möchten. Soweit personenbezogene Daten von Minderjährigen verarbeitet werden, beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen in einer Weise übermittelt wurden, die nicht den geltenden Vorschriften entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungsprozesse, die eingesetzten Technologien oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung gelegentlich erneut zu lesen, damit Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert bleiben.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen: